Gültig und zuletzt aktualisiert: 12. August 2026
1. Wer für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher ist jeweils der Anbieter, der für die betreffende Leistung in der Bestellung, Auftragsbestätigung, im Kundenkonto oder auf der Rechnung genannt ist. Vor Vertragsschluss ist der Anbieter verantwortlich, dessen Leistungen angefragt werden. Ist dies aus der Kommunikation nicht ersichtlich, leiten wir die Anfrage an den zuständigen Anbieter weiter.
Michal Nováček
Havlíčkova 286, 664 01 Řícmanice
IČO: 09281720
Chillout Hosting & IT, s.r.o.
Havlíčkova 286, 664 01 Řícmanice
IČO: 21617236
Landesgericht Brünn, Abteilung C, Einlage 139514
Für Fragen und zur Ausübung Ihrer Rechte verwenden Sie obchod@czechchillout.cz oder ein Ticket im Kundenportal.
2. Welche Daten wir verarbeiten und warum
Bestellung, Konto und Leistungserbringung
Identifikations- und Kontaktdaten sowie Angaben zu Konto, Bestellung, Leistung, Konfiguration, Preisen und Zahlungen verarbeiten wir zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung. Ohne die für Kontoeröffnung, Leistungserbringung und Belegerstellung erforderlichen Angaben kann die jeweilige Leistung nicht erbracht werden.
Abrechnung und gesetzliche Pflichten
Abrechnungs-, Buchhaltungs- und Steuerdaten verarbeiten wir, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei Zahlungen speichern wir in der Regel Status, Betrag, Zahlungsart und Referenz; vollständige Kartendaten verarbeitet der gewählte Zahlungsdienstleister und nicht Czech Chillout.
Support, Betrieb und Sicherheit
Wir verarbeiten Kommunikations- und Ticketinhalte sowie technische Betriebsdaten, etwa IP-Adresse, Ereigniszeit, Leistungskennung, Anmelde- und Sicherheitsereignisse und Ressourcennutzung. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung und unsere berechtigten Interessen an der Absicherung der Infrastruktur, Missbrauchsprävention, Störungsbearbeitung und Rechtsverteidigung.
Optionale Funktionen und Marketing
Daten aus Analyse-, Werbe- und Personalisierungstechnologien verarbeiten wir nur entsprechend der Auswahl in den Cookie-Einstellungen. Die Verknüpfung mit Discord ist freiwillig und erfolgt nur auf Initiative des Nutzers. Werbliche Mitteilungen versenden wir nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und ermöglichen stets eine einfache Abmeldung.
Die Daten erhalten wir vor allem direkt von Ihnen, durch die Nutzung der Website, des Kundenportals und der Dienste sowie erforderlichenfalls von Zahlungs- und Technikdienstleistern oder aus öffentlichen Registern.
3. Wem Daten offengelegt werden können
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Soweit erforderlich, können befugte Personen sowie Anbieter von Infrastruktur, Rechenzentren, Netzwerkschutz und CDN, Abrechnungs- und Kundensystemen, Zahlungs-, Bank-, E-Mail- und Kommunikationsdiensten, Serververwaltung und fachliche Berater Zugriff erhalten. Gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegungen gegenüber Behörden kommen wir nach. Analyse- und Werbeanbieter erhalten Daten nur bei entsprechender Einwilligung.
Einzelne Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter den Voraussetzungen der DSGVO, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln, abhängig vom jeweiligen Dienstleister.
4. Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Konto- und Leistungsdaten werden während des Vertrags und danach so lange verarbeitet, wie dies zur Abwicklung von Verpflichtungen, Beschwerden und Rechtsansprüchen nötig ist. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt. Tickets sowie Betriebs- und Sicherheitsprotokolle speichern wir entsprechend ihrer Bedeutung für Support, Sicherheit, Störungsbearbeitung und Rechtsverteidigung; die Dauer kann daher variieren. Die Cookie-Auswahl wird höchstens 365 Tage gespeichert, sofern sie nicht früher geändert wird.
5. Ihre Rechte
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Folgendes verlangen:
- Auskunft über und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten,
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
- Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung,
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen,
- eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.
Vor Bearbeitung einer Anfrage können wir die Identität des Antragstellers angemessen prüfen. Sie können außerdem Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen, uoou.gov.cz.
6. Automatisierte Prozesse und Kundendaten
Die Systeme automatisieren insbesondere Bereitstellung, Rechnungsstellung, Erinnerungen und technische Statusänderungen entsprechend Zahlung und AGB. Dabei handelt es sich nicht um Profiling oder eine automatisierte Einzelfallentscheidung auf Grundlage einer Bewertung persönlicher Merkmale des Kunden.
Speichert ein Kunde über einen Hostingdienst personenbezogene Daten anderer Personen und bestimmt selbst Zwecke und Mittel der Verarbeitung, ist der Kunde dafür verantwortlich. Der Anbieter kann hinsichtlich dieser Daten als Auftragsverarbeiter tätig sein; soweit es die Art der Leistung erfordert, werden die Verarbeitungsbedingungen gesondert vereinbart.
7. Cookies und Änderungen dieser Erklärung
Einzelheiten zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich eingesetzte Dienste, Verarbeitungsvorgänge oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung und ihr Gültigkeitsdatum werden stets auf dieser Seite veröffentlicht.